Nema proizvoda u korpi
Poštovani kupci, obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) kupovina preko naše internet prodavnice smatra prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti), da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe, koje u ovom slučaju snosi Kupac. Kod ugovora o prodaji robe na daljinu rok od 14 dana računa se od dana kada roba dospe u državinu Kupca ili trećeg lica koje je odredio Kupac, a koje nije prevoznik.
Obrazac Izjave o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Obrazac Izjave o odustanku možete proslediti na mail info@superigracke.rs, u kom slučaju ćemo Vas odmah obavestiti o prijemu obrasca, ili poslati zajedno sa robom koja je predmet odustajanja uz prethodno kontaktiranje Call Centra Internet prodavnice 069/400-9000.
Prodavac će u trenutku zaključenja Ugovora, a najkasnije prilikom isporuke robe, Kupcu dostaviti Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu na trajnom nosaču zapisa, a u slučaju potrebe može se preuzeti i na našem sajtu.
U slučaju odustanka od ugovora na daljinu, Prodavac je dužan da bez odlaganja Kupcu vrati iznos koji je platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koju Kupac vraća.
Kupac je dužan da robu vrati Prodavcu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je poslao Obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao obrazac, proizvod se više ne može vratiti.
Kupac isključivo snosi direktne troškove povraćaja robe. Kupac će robu vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži, u istom stanju u kakvom je roba isporučena, bez ikakvih mehaničkih ili bilo kakvih drugih oštećenja.
Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
U slučaju da potrošač kupljen i isporučen proizvod želi da zameni za drugi koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana pod istim uslovima kao kako je to definisano za slučaj odustanka od kupovine.
Troškove zamene snosi kupac, a proizvod koji se zamenjuje mora biti nekorišćen i u neoštećenoj originalnoj ambalaži, u istom stanju u kakvom je roba isporučena, bez ikakvih mehaničkih ili bilo kakvih drugih oštećenja.
U ovim slučajevima neophodno je kontaktirati korisnički servis telefonom ili mailom.
Kontaktirajte nas pozivanjem broja telefona 069/400-9000 ili nam pošaljite email na adresu: info@superigracke.rs podatak Vašeg broja računa/otpremnice i broj dinarskog tekućeg računa.
Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za povraćaj sredstava biti prosledjena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.
Povraćaj sredstava se vrši isključivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
